guide
ご利用ガイド
大会出場/研修参加 予約完了までの流れ
1 モンデフィメンバー登録
フランスの大会出場、ジュニア短期トレーニング研修参加などの希望がある方の始めの一歩
モンデフィメンバーにご登録いただくと、フランステニス協会への会員登録申請をモンデフィが代行いたします。モンデフィの提供するサポートサービス予約には、モンデフィメンバーID番号が必要です。モンデフィは、大会主催者あるいは研修主催テニスクラブに対し、モンデフィメンバーの代理人としての役割を果たして双方の信頼関係を良好に保つ目的で、みなさまにメンバー登録をお願いしています。ホームページでログインをすると、メンバー専用ブログが閲覧できます
2 大会情報/研修期間の確認
研修希望の方は期間と内容を検討して下さい。テニス1日2時間/4時間+フィジカルトレーニングを選びます。大会出場希望の方は、大会リストの中から希望の大会とカテゴリーをいくつか選び、優先順位をつけておいて下さい。
3 ご利用になるサポート内容を検討
フランスで試合をした経験の無い方は、トータルサポートパックのご利用をお勧めします。試合経験の豊富な上級競技者にはデフィデビューパックがお得です。試合経験の少ない中級競技者や長く滞在できない方は、スタンダードパック（大会出場基本サポート）をお勧めします。ドロー運悪く初戦で敗退することもあるため、たくさん試合をしたい方は追加大会を申し込んで下さい。2つの大会開始日は4日以上間隔をあけて下さい。
会場移動やコミュニケーションが自力で出来る方には、大会出場申請サポートのみも承ります
4 予約申請
予約ページからオンライン予約をして頂けます。申請受付はすべて0€になっています。ショッピングの要領でご希望のサポートをすべて「バッグ」に入れて予約申請をして下さい。予約ごとに、出場選手のモンデフィメンバーIDを記入して下さい。申請内容を精査させていただいてから営業日4日以内に確認メールを送信します。ご予約内容に変更点や誤りがないか確認いただいた上でご同意いただける内容の返信メールをお送りください
5 予約金のお支払い
サービス開始日の26日以上前の場合
ご予約内容が決定しましたら、弊社より請求書を送付いたします。請求メールに付いているpaypalボタンのリンク先より、表示された予約金額をお支払いください。決済方法はメンバー様のpaypalアカウント送金かクレジットカードのどちらかになります。予約金の入金が確認されますと、ご予約確定となります
6 全額お支払い
期限は現地サポート開始日の25日前
現地サポート開始日の25日前までに全額のお支払いをお願いします。期日までにお支払いがない場合には、キャンセル扱いになる場合もありますので予めご了承ください。
お客様の都合でキャンセルされる場合、実施されていないサポート分返金の際には返金手数料*1を差し引かせて頂きます
7 渡航の準備
渡航準備のお手伝いをいたします。ビデオ通話などを利用したご相談にも応じます
*1 事務処理費1回に付き15€およびクレジットカード決済経費として総額の5％
レンタルコート予約の流れ
*1 事務処理費1回に付き15€およびクレジットカード決済経費として総額の5％
1 モンデフィメンバー登録
フランスの大会出場、ジュニア短期トレーニング研修参加などの希望がある方の始めの一歩。モンデフィメンバーにご登録いただくと、フランステニス協会への会員登録申請をモンデフィが代行いたします。モンデフィの提供するサポートサービス予約には、モンデフィメンバーID番号が必要です。モンデフィは、大会主催者あるいは研修主催テニスクラブに対し、モンデフィメンバーの代理人としての役割を果たして双方の信頼関係を良好に保つ目的で、みなさまにメンバー登録をお願いしています。ホームページでログインをすると、メンバー専用ブログが閲覧できます
2 予約申請
予約ページからオンライン予約をして頂けます。申請受付はすべて0€になっています。ショッピングの要領で希望のサポートをすべて「バッグ」に入れて予約申請をして下さい。予約代表者（コート利用者）のモンデフィメンバーIDを記入して下さい。申請内容を精査させていただいてから確認メールを送信します。ご予約内容に変更点や誤りがないかご確認いただいた上でご同意いただける内容の返信メールをお送りください
3 お支払い
期限はサービス開始日の14日前まで
ご利用日の14日前までに予約手数料のお支払いをお願いします。入金確認後にコートの予約手続きを行います。予約完了した時点でサービスは終了いたします。期日までにお支払いがない場合には、キャンセル扱いになる場合もありますので予めご了承ください。
レンタルコート代は利用当日にクラブに直接支払っていただきます。お客様の都合でキャンセルされる場合、5日前までにご連絡をいただけなかった場合には、コートレンタル料金を全額請求させて頂くことになりますのでご注意ください
4 オプションの現地サポート
現地サポートをご利用の場合には、コート予約の際にオプションで選択をお願いします。お支払い期限は上記通りですが、各料金には付加価値税20％が加算されます。お客様の都合でキャンセルされる場合、実施されていないサポート分返金の際には返金手数料*1を差し引かせて頂きます